Educatrip.net – JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla di dalam Amerika Serikat, yang tersebut termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang digunakan ditempelkan di area kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku lalu pernyataan Elon Musk yang digunakan dianggap kontroversial dan juga memecah belah di beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk pembelian Twitter (kini X) juga keterlibatannya pada kebijakan pemerintah memicu kekecewaan dalam kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Pengaruh terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin berpartisipasi menyuarakan pandangan politiknya, yang digunakan seringkali memunculkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, juga kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan kemudian kebencian” adalah beberapa contoh yang digunakan memperburuk citra Musk dalam mata publik.
Tak belaka itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) pasca organisasi yang disebutkan mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian di area platform digital X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, teristimewa terkait isu kemanusiaan di dalam Gaza, hak-hak transgender, juga deportasi imigran ilegal.
Survei dan juga Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih besar dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa sejumlah dari merek merasa bukan nyaman dengan penampilan Musk di area dunia maya serta pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan telah lama meninggalkan merek yang disebutkan akibat tindakan Musk, sementara yang digunakan lain menarik diri dari Tesla akibat pandangan politiknya.
Selain kesulitan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Permasalahan pengunduran kembali (recall) lantaran berbagai masalah, mulai dari penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk lalu permasalahan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek lalu mempengaruhi jualan di dalam masa depan. Customer yang digunakan semakin sadar akan isu-isu sosial juga kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang dimaksud sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla bukan mampu mengatasi kesulitan ini, tidak bukan mungkin saja perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
